HOTEL RESTAURANT KLÖSTERLE - Bad Steben

Daniel S.

Sehr geehrtes Hotelmanagement,

ich möchte meine aufrichtige Enttäuschung über meine jüngste Erfahrung in Ihrem Hotel zum Ausdruck bringen.

Am vergangene Freitag haben wir bei Ihnen eine Übernachtung gebucht und einen unerwarteten Vorfall erlebt, der unseren "Aufenthalt" erheblich beeinträchtigt hat.

Als wir spät in der Nacht zum Hotel zurückkehrten, stellten wir fest, dass der uns gegebene Schlüssel für den Nachtzugang nicht funktionierte. Er sperrte zwar die Haustür, jedoch nicht zu Zwischentür. Dies führte dazu, dass wir gezwungen waren, mitten in der Nacht und erschöpft 1 1/2 Stunden nach Hausefshren mussten. Diese Unannehmlichkeit war äußerst frustrierend und enttäuschend.

Am nächsten Tag, als wir das Problem ansprachen, wurden wir von einem Ihrer Mitarbeiter als "zu blöd" betitelt, den Schlüssel richtig zu bedienen. Diese Art von Behandlung und abwertendem Verhalten gegenüber Gästen ist inakzeptabel und hat unsere ohnehin schon negative Erfahrung noch weiter verschlechtert.

Als langjähriger Reisender erwarte ich einen respektvollen Umgang und eine angemessene Lösung, wenn Probleme auftreten. Leider war die Handhabung dieses Vorfalls seitens Ihres Personals äußerst enttäuschend und unprofessionell. Wäre jemand telefonisch erreichbar gewesen, sowie angegeben und jemand hätte auf die Nachtklingel reagiert, wäre es noch vor Ort lösbar gewesen.

Ich erwarte lediglich eine Stornierung für die Unannehmlichkeiten, die wir erleben mussten und nehm Abstand eines weiteren Besuchs in Ihrem Haus. Meine Erfahrung teile ich hier öffentlich um andere potenzielle Gäste vor den Mängeln in Ihrem Service zu warnen. Mfg

Anita G.

Kleines Schmuckkästchen das Klösterle Frühstück war okay, sehr freundlicher älterer Mann, der alles selbst gemacht hat, wie ich meine sehr zufriedenstellend war sauber, der Ort übrigens lässt sehr zu wünschen übrig , wenn dir Therme nicht wäre, würde ich nicht mal wissen, dass es ihn gibt

Olaf N.

Kleines süßes Hotel. In die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Sehr ruhig gelegen. Ich habe sehr gut geschlafen, das Bett war top, auch wenn die Decke für mich 1,87 m leider sehr kurz war. Frühstück sehr einfach, Eier liegen nicht aus, sondern werden angeboten. Insgesamt für ein Wochenende und Preis Leistung alles ok

Rene B.

Wir waren für einen Tag auf Durchreise in Bad Steben. Die Übernachtung im Kloesterle hat sich als guter Griff erwiesen. Das Hotel ist zwar nicht modern eingerichtet. Aber genau der alte Charme versprüht eine echte Gemütlichkeit. Unser Zimmer war groß und sauber. Das Frühstücksbuffet war völlig ausreichend. Der Preis war völlig in Ordnung.||Das Hotel ist auch zentral gelegen, um in der Umgebung in ein Restaurant oder eine Kneipe zu gehen. 200 m weit weg befindet sich auch ein Brauhaus.||Wir können es nur weiterempfehlen.

Conny G.

Sehr schönes kleines Hotel, sehr netter Hausherr.
Frühstück schmackhaft und frisches Obst.
Parkplatz am Haus, Hotel relativ zentral gelegen.
Zimmer zum wohlfühlen.

Thomas R.

Kleines, unauffälliges Hotel mit wenigen Zimmern und nettem Angestellten.
Für ein drei Sterne Hotel erstaunlich gut ausgerüstet. Alles sauber und ordentlich. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Kostenloser Parkplatz direkt vorm Hotel.
Haben hier ein schönes Wochenende verbracht.

Ramona C.

Wir haben uns in diesem kleinen Hotel sehr wohl gefühlt, sauber und ordentlich! Das Frühstücksbuffet war klein und fein und das Frühstücksei wurde immer frisch gekocht! 👍 Leider gibt es kein Restaurant mehr in diesem Hotel, aber in der Nähe gibt es viele Möglichkeiten gut zu essen!

Brunhilde J.

Wir waren mit unserer Enkelin im Klösterle war ein sehr schöner Aufenthalt, wir wurden sehr nett Empfangen! Sehr gute Bedienung und schön war es als er den Wunsch meiner Enkelin erfüllt hat(sie isst ihr Ei mit Maggi) Frühstück war ausreichend von jedem etwas ! Würde es weiter empfehlen ! Alles sehr sauber und gemütlich eingerichtet! Danke!!!!!